COMMUNICATION DESIGN

顧客や社会と接触する機会価値を最大化する全体設計と運用

【コンセプト】

会社や事業、人、商品、サービス、ブランド。

事業を構築するこれらのレイヤーが社会や顧客、消費者と接触する全ての場面、場所、メディアなどの接触点にはコミュニケーションの機会が存在します。

顧客像を明らかにした上でこの機会価値を最大化するために、必要となる要素を洗い出し、施策全体をエレガントに設計・運用することが記号株式会社のコミュニケーションデザインのコンセプトです。

その結果、顧客や社会の意識に「好感」という見えない資産が醸成されていきます。

【サービス内容】

お客さまの状況、要望を踏まえ、独自の視点で事業デザインプロデュースを行いビジネスにインパクトを与えます。すでにブランドを運用している場合でもご安心ください。リネーミング、リブランディング、シナリオ・プロセスの再設計、コンセプトのチューニングを考察・提案し、新たなイノベーションを創発するお手伝いを致します。他サービスと連携することで、コミュニティ運営の活性化や発信力の強化、影響力の増大も見込まれます。

【対象】

ベンチャー企業、団体、学校、小規模ものづくり事業者、組織、地域・自治体、プロジェクト型運営チーム、コミュニティリーダー

【プロセス】

まずは現状把握。お互いを知ることから。そして、問題の課題化と共通言語の構築・共有です。

ペルソナ設定を明確にして、届けたい・届けるべきコアメッセージの選定・ブラッシュアップ。ビジュアル、言葉、空間、香り、メディア、人間、記憶…様々な観点からのコミュニケーションをデザインし、ブランドになり得るアイデンティティを明らかにしていきます。

アイデンティティが明らかになりましたら、背伸びをせず、卑下もせず、あなたにとって、社会にとって必要なはずのコンセプトを設定。有用な力強い新しいコンセプトによって、パワフルな商品・サービス・コンテンツのプロダクトデザインが誕生します。同時に鋭角な提案と実践を持ってソーシャルデザインに挑んでいきましょう。必要な素材が見つかった場合はその都度、調達、クリエイトもしていきますし、シナジーの見込める事業者を引き合わせるコーディネートも視野に入れて提案させて頂きます。

顧客や社会との接触による事故、誤解を回避し、機会価値を最大化するコミュニケーションの全体設計と運用に興味あればCONTACTからご連絡ください。